Métodos de pagamento

Oferecemos métodos de pagamento seguros, fiáveis e adaptados ao mercado português. As nossas soluções são concebidas para responder às preferências locais e garantir um processo de compra simples e profissional para empresas.

Todos os pagamentos são processados através de ligações seguras e em conformidade com a regulamentação europeia aplicável aos pagamentos online.

Métodos de pagamento locais

Para corresponder aos hábitos de pagamento em Portugal, disponibilizamos:

  • Multibanco

  • MB Way

Os métodos de pagamento apresentados no checkout são automaticamente ajustados de acordo com o país de entrega.

Cartões de crédito e débito

Aceitamos os principais cartões internacionais:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Os pagamentos com cartão são processados de imediato. Utilizamos autenticação 3D Secure para garantir um nível adicional de segurança. O montante é autorizado ou debitado no momento da confirmação da encomenda, dependendo das condições da instituição bancária.

Carteiras digitais

Aceitamos igualmente as seguintes soluções de pagamento digital:

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Estes métodos permitem concluir a compra rapidamente sem necessidade de inserir novamente os dados do cartão. O PayPal oferece ainda proteção adicional ao comprador de acordo com os seus termos e condições.

Pagamento por fatura

Para clientes empresariais habituais, disponibilizamos pagamento por fatura mediante aprovação interna, com base na frequência das encomendas, volume de compras, histórico de pagamentos e avaliação de solvabilidade.

Esta opção pode ser selecionada durante o processo de checkout. Após a realização da encomenda, entraremos em contacto para confirmar e formalizar as condições de pagamento.

Para novos clientes, é exigido um pré-pagamento de 100% na primeira encomenda. Posteriormente, aplicamos geralmente 50% de adiantamento na confirmação da encomenda e 50% de pagamento dentro do prazo acordado após a entrega.

Fatura proforma

A fatura proforma é um documento preliminar emitido antes do pagamento. Inclui o detalhe dos produtos encomendados, preços, eventuais custos de envio e dados da empresa. É emitida apenas para fins informativos e não constitui uma fatura fiscal definitiva.

Após a receção do pagamento, será emitida a fatura oficial.

Se necessitar de uma fatura proforma, poderá selecionar esta opção durante o processo de encomenda.

Questões sobre pagamentos

Caso um pagamento seja recusado, recomendamos verificar os dados introduzidos ou selecionar um método de pagamento alternativo. Para questões específicas relacionadas com uma transação, poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ou a sua instituição bancária.